En ce moment, nous proposons des échanges et des retours contre du crédit en magasin ! Si vous avez acheté des produits Canada Pooch auprès d'un vendeur autorisé, veuillez retourner l'article au lieu d'achat pour obtenir un crédit potentiel en magasin. Chaque vendeur a sa propre politique de retour, et Canada Pooch ne peut traiter un remboursement ou un crédit que pour les achats effectués directement via Canada Pooch.

Lorsque vous lancez un retour ou un échange, vous pouvez accéder à une étiquette d'expédition prépayée et aux instructions pour le retour. Veuillez noter que les retours et échanges ne sont acceptés que dans les 15 jours à compter de la date de livraison initiale. Pour bénéficier d'un retour ou d'un échange, le produit doit être à l'état neuf avec les étiquettes et l'emballage intacts. Les articles doivent être propres et exempts de poils de chien, et tous les vêtements sont soumis à une inspection.



Pour les articles tels que les masques et les jouets, nous avons le regret de vous informer qu'ils sont considérés comme une vente finale et nous ne pouvons pas fournir de remboursement ni de crédit en magasin pour ces achats. De plus, nous ne proposons actuellement aucun ajustement de prix. Concernant notre nouvelle collection Weight Calm, nous comprenons qu’il faudra peut-être du temps pour apprécier pleinement les bienfaits de nos produits apaisants. C'est pourquoi nous sommes heureux de proposer une politique de retour flexible. Pour plus de détails, veuillez contacter notre équipe expérience client.

Si vous avez acheté vos produits Canada Pooch auprès d'un vendeur autorisé, veuillez retourner votre produit au lieu d'achat pour un retour. Chaque vendeur a son propre ensemble de politiques de retour et Canada Pooch ne peut rembourser, échanger ou créditer un achat que s'il a été effectué directement via Canada Pooch.

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• Les retours et échanges doivent être effectués dans les 15 jours à compter de la date de livraison initiale.
• Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement ou d'un échange, le produit doit être à l'état neuf avec les étiquettes et l'emballage intacts. Les produits doivent être propres et exempts de poils de chien. Tous les vêtements sont soumis à une inspection.
• Veuillez noter que tous les masques et jouets sont en vente finale pour le moment - nous ne sommes pas en mesure d'offrir un remboursement, un échange ou un crédit en magasin pour ces articles.
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• De plus, nous ne proposons pas d’ajustements de prix pour le moment.
• Pour notre nouvelle collection Weight Calm, nous comprenons que cela peut prendre du temps pour profiter pleinement des avantages de nos produits apaisants. En conséquence, nous sommes heureux de proposer une politique de retour et d’échange flexible. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre équipe expérience client.