Dernière mise à jour : 6 mai 2025

Politique de confidentialité de Canada Pooch®

Merci de votre visite sur le site Web www.canadapooch.com (le « Site »). Le Site est détenu et exploité par Canada Pooch Ltd. (« Canada Pooch® » , « nous », « notre » ou « nos »). La présente Politique de confidentialité de Canada Pooch® (« Politique de confidentialité ») couvre notre traitement des renseignements personnels et autres renseignements que nous recueillons lorsque les utilisateurs finaux (« utilisateur », « vous » ou « votre ») : (a) accèdent et/ou utilisent le Site ; (b) accèdent et/ou téléchargent tout élément : (i) texte, audio, vidéo, photographies, graphiques, illustrations et/ou autre contenu présenté sur le Site (collectivement, le « Contenu informatif ») ; et/ou (ii) liens vers des sites Web, produits et/ou services tiers (« Liens tiers » et, avec le Contenu informatif, le « Contenu ») ; (c) achètent des vêtements, des articles d'habillement et/ou d'autres marchandises pour animaux de compagnie Canada Pooch® (collectivement, les « Marchandises ») ; (d) accéder aux liens vers les pages/comptes de médias sociaux de Canada Pooch® (collectivement, les « Pages de médias sociaux ») sur des sites web de médias sociaux tiers, tels que Facebook®, Instagram® et Twitter® (les « Sites web de médias sociaux ») ; et/ou (e) utiliser les différents formulaires de contact et/ou coordonnées mis à disposition sur le Site pour contacter directement ou demander à être contacté par Canada Pooch® (collectivement, les « Services de contact » et, avec le Site, le Contenu, les Produits et les Pages de médias sociaux, les « Offres du Site »). Veuillez noter que si vous résidez dans un État membre de l'Union européenne, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le Site et/ou les Offres du Site.

Les utilisateurs handicapés qui souhaitent accéder à cette politique de confidentialité dans un format alternatif peuvent nous contacter en nous envoyant un e-mail à : support@canadapooch.com ; en nous appelant au : (800) 673-9344 ; ou en nous envoyant un courrier à : Canada Pooch Ltd., Attn : Privacy Officer, 170 Bedford Rd, Suite 300 Toronto, Ontario, M5R 2K9, Canada.

SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LES TERMES DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DANS LEUR INTÉGRALITÉ, VOUS NE POUVEZ PAS ACCÉDER NI UTILISER LES OFFRES DU SITE .

 

Instagram® et Facebook® sont des marques déposées de Facebook, Inc. (« Facebook »). Twitter® est une marque déposée de Twitter, Inc. (« Twitter »). Veuillez noter que Canada Pooch® n'est en aucun cas affilié à Facebook ou Twitter, et que les offres du site ne sont ni approuvées, ni administrées, ni commanditées par Facebook ou Twitter.

 

Vos droits à la confidentialité en Californie

Faire la lumière . Si vous résidez en Californie et souhaitez savoir comment vos « renseignements personnels » (tels que définis dans la loi « Faire la lumière », § 1798.83 du Code civil de Californie) sont partagés avec des tiers, quelles catégories de renseignements personnels nous avons partagés avec des tiers au cours de l'année précédente, ainsi que les noms et adresses de ces tiers, veuillez nous envoyer un courriel à : support@canadapooch.com ; nous appeler au : (800) 673-9344 ; ou nous envoyer un courrier à : Canada Pooch Ltd., à l'attention du responsable de la protection de la vie privée, 170 Bedford Rd, bureau 300, Toronto (Ontario) M5R 2K9, Canada.

De plus, si vous résidez en Californie et souhaitez refuser la divulgation de vos renseignements personnels à des tiers à des fins marketing, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse : support@canadapooch.com ; par téléphone au (800) 673-9344 ; ou par courrier à l'adresse : Canada Pooch Ltd., à l'attention du responsable de la protection de la vie privée, 170 Bedford Rd, bureau 300, Toronto (Ontario) M5R 2K9, Canada. Veuillez noter que même si vous résidez en Californie et refusez la divulgation de vos renseignements personnels, vous pourrez toujours recevoir des offres sélectionnées directement de notre part, conformément à la loi applicable.

Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (« CCPA ») . Outre ce qui précède, si vous résidez en Californie, certains autres droits relatifs à la confidentialité peuvent s'appliquer à vous conformément à la CCPA, notamment le droit de refuser la vente/le partage de vos informations personnelles, ainsi que le droit de savoir quelles informations personnelles vous concernant nous avons collectées, si vos informations personnelles ont été partagées avec des tiers au cours de l'année précédente et, le cas échéant, quelles catégories d'informations personnelles ont été partagées, ainsi que les catégories de tiers avec lesquels nous les avons partagées. Veuillez consulter nos « Dispositions relatives à la confidentialité pour les résidents de Californie » ci-dessous pour une description plus complète de vos droits en vertu de la CCPA en tant que résident de l'État de Californie.

 

Vos droits à la confidentialité au Nevada

Si vous êtes un résident de l'État du Nevada et que vous souhaitez refuser la vente de vos informations personnelles à un courtier en données tiers, veuillez nous envoyer un e-mail à : support@canadapooch.com ; appelez-nous au : (800) 673-9344 ; ou envoyez-nous un courrier à : Canada Pooch Ltd., Attn : Privacy Officer, 170 Bedford Rd, Suite 300 Toronto, Ontario, M5R 2K9, Canada.

Liens rapides vers la politique de confidentialité

Vous trouverez ci-dessous des liens vers les sections clés de notre politique de confidentialité :

Informations personnelles collectées

Utilisation et partage des informations personnelles

Collecte et utilisation des informations non personnelles

Transactions par carte de crédit et/ou de débit

Sécurité de vos informations personnelles

Confidentialité des enfants

Désinscription/Désabonnement

Suppression, modification et mise à jour de vos informations

Modifications de la présente politique de confidentialité

Contactez-nous

Informations personnelles collectées

Veuillez consulter nos dispositions relatives à la confidentialité pour les résidents de Californie ci-dessous pour plus de détails concernant les catégories d'informations personnelles collectées.

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, le terme « informations personnelles » désigne les informations permettant d'identifier une personne physique ou morale. Nous collectons des informations personnelles lorsque vous accédez à certaines offres du Site et remplissez les formulaires de demande d'informations requis et/ou nous fournissez ces informations. Les informations que vous devez fournir sur ces formulaires peuvent inclure, sans s'y limiter : (a) votre nom complet ; (b) votre adresse de facturation/postale ; (c) votre adresse e-mail ; (d) votre numéro de téléphone ; (e) vos informations de carte de crédit (pour l'achat de marchandises) ; et/ou (f) toute autre information que nous vous demandons sur le formulaire d'inscription concerné.

Aux fins de la présente politique de confidentialité, l’élément (e) du paragraphe précédent peut être considéré comme des « informations sensibles ».

Utilisation et partage des informations personnelles

Canada Pooch® ne partagera, ne vendra, ne louera, n'échangera ni ne troquera jamais vos renseignements personnels avec des tiers à des fins lucratives ou marketing. Veuillez toutefois noter que nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer des messages promotionnels concernant divers produits Canada Pooch®, ainsi que des produits et/ou services tiers susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part, veuillez suivre les instructions à la fin de chaque message marketing ou utiliser l'une des autres options disponibles dans la section « Se désabonner » ci-dessous.

Nous pouvons également faire appel à des tiers et à des particuliers pour exécuter certaines tâches en notre nom, notamment pour nous aider à exploiter les Offres du Site et/ou à gérer des activités connexes. Par exemple, l'envoi de courriers directs et électroniques, la suppression des doublons dans les listes d'utilisateurs, l'analyse de données et la réalisation d'analyses marketing. Les agents exécutant ces tâches limitées en notre nom auront accès aux informations personnelles de nos utilisateurs dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs tâches, mais nous ne les autorisons pas à les utiliser à d'autres fins.

Nous utiliserons également vos informations personnelles pour le service client, pour vous fournir les informations que vous pourriez demander, pour personnaliser votre expérience sur le Site et/ou pour vous contacter si nécessaire dans le cadre de transactions que vous avez conclues via les Offres du Site. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à des fins commerciales internes, telles que l'analyse et la gestion de notre activité. Nous pouvons également combiner les informations que nous avons recueillies à votre sujet avec des informations provenant d'autres sources.

En vous inscrivant sur le Site, vous acceptez que cet acte constitue une demande de renseignements et/ou une demande au sens de la Règle modifiée relative aux ventes par télémarketing (16 CFR §310 et suivants), telle que modifiée (la « Règle ») et des réglementations nationales applicables en matière de numéros de télécommunication exclus. Par conséquent, même si votre numéro de téléphone figure sur la liste des numéros de télécommunication exclus de la Federal Trade Commission et/ou sur les listes nationales applicables, nous nous réservons le droit de vous contacter par télémarketing conformément à la Règle et aux réglementations nationales applicables en matière de numéros de télécommunication exclus.

Lorsque vous donnez votre « consentement exprès préalable » au sens du Telephone Consumer Protection Act (47 USC § 227) et de ses règlements d'application adoptés par la Federal Communications Commission (47 CFR § 64.1200), tels que modifiés de temps à autre (« TCPA »), vous consentez à recevoir des appels téléphoniques de Canada Pooch®, y compris des appels vocaux artificiels, des messages préenregistrés et/ou des appels (y compris des SMS) envoyés par technologie automatisée, au(x) numéro(s) de téléphone que vous avez fournis. Veuillez noter que vous n'êtes pas tenu de donner ce consentement pour obtenir l'accès aux Offres du Site, et que votre consentement permet simplement à Canada Pooch® de vous contacter par ces moyens. Veuillez noter qu'en acceptant la présente Politique de confidentialité, vous êtes tenu de nous informer immédiatement si et quand le numéro de téléphone que vous nous avez précédemment fourni change. Sans limiter ce qui précède, si vous : (a) faites réattribuer votre numéro de téléphone à une autre personne ou entité ; (b) cédez votre numéro de téléphone afin qu'il ne soit plus utilisé par vous ; (c) transférer votre numéro de téléphone vers une ligne fixe ou vice versa ; ou (d) cesser d'utiliser ce numéro de téléphone pour quelque raison que ce soit (collectivement « Changement de numéro de téléphone »), vous acceptez d'informer rapidement Canada Pooch® du changement de numéro de téléphone par e-mail à : support@canadapooch.com , ou en utilisant l'une des méthodes décrites dans la section « Contactez-nous » ci-dessous .

 

Français Nous nous réservons également le droit de divulguer les informations des utilisateurs actuels ou passés (y compris les Informations Sensibles) dans le cas où nous pensons que l'utilisateur utilise ou a utilisé les Offres du Site : (i) en violation des Conditions Générales, de la présente Politique de Confidentialité ou de toute autre de nos règles de fonctionnement, politiques, barèmes de prix et autres conditions générales ou documents supplémentaires que nous pouvons publier de temps à autre ; (ii) pour commettre des actes illégaux ; (iii) si ces informations font l'objet d'une assignation à comparaître ; à condition, toutefois, que, lorsque la loi applicable le permet, nous vous envoyions un avis par courrier électronique et la possibilité de contester l'assignation à comparaître, avant la divulgation de toute information personnelle en vertu d'une assignation à comparaître ; (iv) si nous sommes vendus, fusionnons avec un tiers ou sommes acquis par un tiers (collectivement, les « Transactions de Fusions et Acquisitions ») (y compris lorsque nous partageons vos informations personnelles, y compris les Informations Sensibles, dans le cadre du processus de diligence raisonnable associé à une Transaction de Fusions et Acquisitions potentielle) ; (v) si nous faisons l'objet d'une procédure de faillite ; à condition toutefois que si Canada Pooch® est impliqué dans une procédure de faillite et/ou une transaction de fusion et acquisition, vous serez informé par e-mail et/ou par un avis bien visible sur le site de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations personnelles, ainsi que de tous les choix que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles ; et/ou (vi) lorsque nous le jugeons nécessaire ou approprié, y compris, sans limitation, le partage de votre adresse e-mail avec d'autres tiers à des fins de suppression conformément à la loi CAN-SPAM de 2003, telle que modifiée de temps à autre, et aux réglementations d'application de la Federal Trade Commission.

Transactions par carte de crédit et/ou de débit

Canada Pooch® fait appel à des prestataires de services tiers pour le traitement des paiements par carte de crédit et de débit. Si vous achetez des marchandises, les informations de carte de crédit ou de débit fournies seront partagées avec nos prestataires de services de traitement des paiements tiers sous contrat. Canada Pooch® exige que ses prestataires de services de traitement des paiements tiers aient mis en place des politiques et pratiques de confidentialité conformes à la présente Politique de confidentialité ; toutefois, nous ne pouvons garantir les pratiques de confidentialité de nos prestataires de services de traitement des paiements tiers.

Collecte et utilisation des informations non personnelles

Veuillez consulter nos dispositions de confidentialité pour les résidents de Californie ci-dessous pour plus de détails concernant les catégories et les types d'informations non personnelles collectées.

Adresses IP de l'ordinateur/Type de navigateur

Nous pouvons collecter certaines informations non personnelles vous concernant et concernant votre ordinateur lorsque vous consultez les pages du Site. Ces informations comprennent, sans s'y limiter, le type de navigateur que vous utilisez (par exemple, Safari, Chrome, Internet Explorer), votre adresse IP, le type de système d'exploitation que vous utilisez (par exemple, Windows ou iOS) et le nom de domaine de votre fournisseur d'accès à Internet (par exemple, Verizon, AT&T). Nous utilisons ces informations non personnelles pour améliorer la conception et le contenu des Offres du Site et personnaliser votre expérience en ligne. Nous pouvons également utiliser ces informations globalement pour analyser l'utilisation des Offres du Site.

Cookies

Lorsqu'un utilisateur visite le Site et/ou interagit avec l'un de nos e-mails commerciaux, nous envoyons un (1) ou plusieurs cookies et/ou fichiers GIF (collectivement, les « Cookies ») pour attribuer un identifiant unique et anonyme à l'ordinateur et/ou à l'appareil mobile de l'utilisateur concerné, selon le cas. Un Cookie est un élément de données stocké sur votre disque dur contenant des informations non personnelles vous concernant. Les cookies offrent de nombreux avantages pour améliorer votre expérience sur le Site, le cas échéant. Pour en savoir plus sur les Cookies, veuillez consulter www.cookiecentral.com. Nous utilisons des Cookies pour améliorer la qualité des Offres du Site, notamment pour stocker les préférences des utilisateurs et suivre l'utilisation du Site (comme les pages ouvertes et la durée de la visite sur le Site, le cas échéant).

La plupart des navigateurs Internet sont initialement configurés pour accepter les cookies, mais vous pouvez les configurer pour les refuser tous ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Pour désactiver et rejeter certains cookies, suivez les instructions de votre navigateur. Même en cas de rejet d'un cookie, l'utilisateur peut continuer à utiliser les services du site ; toutefois, certaines fonctionnalités de ces services peuvent être altérées ou rendues inopérantes si l'utilisation des cookies est désactivée. Nous nous réservons le droit de conserver les données des cookies indéfiniment.

 

Suivi comportemental

Canada Pooch® et ses partenaires tiers, tels que Google®, y compris la fonctionnalité Google Signals, utilisent des cookies, des pixels et d'autres technologies de suivi (collectivement, les « technologies de suivi ») pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les déplacements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs. De plus, nous collaborons avec des tiers pour utiliser des technologies de suivi en lien avec l'affichage de publicités sur notre site et pour gérer la diffusion de nos publicités sur d'autres sites web lorsque vous quittez le site. Nos partenaires tiers peuvent utiliser des technologies de suivi pour recueillir des informations sur vos activités sur le site et d'autres sites web afin de vous proposer certaines publicités Canada Pooch® en fonction de vos activités de navigation et de vos centres d'intérêt. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous ne sommes pas responsables des pratiques de suivi de tiers en lien avec le site.

Veuillez noter que nous ne répondons pas aux signaux « Do Not Track » (DNT) ni aux mécanismes similaires transmis par les navigateurs web et ne les respectons pas. Pour en savoir plus sur la façon de désactiver la publicité ciblée sur le Site, veuillez consulter le site web « Ad Choices » à l'adresse https://youradchoices.ca. Les utilisateurs peuvent désactiver certaines technologies de suivi liées à Google® et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google® qu'ils reçoivent en accédant aux Paramètres des annonces Google® à l'adresse : http://www.google.com/settings/ads. Google® recommande également d'installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google® Analytics sur votre navigateur web, disponible ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

De plus, les utilisateurs peuvent se désinscrire de ce suivi grâce aux options proposées par la Network Advertising Initiative , Facebook ou la Digital Advertising Alliance . Veuillez noter que la désinscription de ce suivi ne vous empêche pas de recevoir des publicités. Même en désactivant ce suivi, vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

De plus, que vous vous désinscriviez en modifiant les paramètres de votre navigateur/appareil ou en utilisant un site web créé par un organisme d'autorégulation, la désactivation des technologies de suivi doit être effectuée sur chaque appareil et navigateur pour lesquels vous souhaitez désactiver la fonctionnalité. Par exemple, si vous avez désactivé la fonctionnalité sur le navigateur de votre ordinateur, cette désactivation ne sera pas effective sur votre appareil mobile. Vous devez vous désinscrire séparément sur chaque appareil.

Suivi multi-appareils

Canada Pooch® suit l'utilisation des Services du Site par les utilisateurs sur différents appareils, notamment votre ordinateur et votre appareil mobile, afin d'optimiser et de personnaliser votre expérience. Canada Pooch® peut collecter certaines de vos informations personnelles sur différents appareils. Veuillez noter que si vous refusez le suivi de votre utilisation des Services du Site sur différents appareils, vous devrez peut-être télécharger certaines informations plusieurs fois et/ou saisir vos identifiants de connexion plusieurs fois.

 

Données agrégées

Canada Pooch® se réserve le droit de transférer et/ou de vendre des données agrégées ou groupées concernant les utilisateurs des offres du Site à des fins légales. Les données agrégées ou groupées décrivent les données démographiques, d'utilisation et autres caractéristiques des utilisateurs en tant que groupe, sans divulguer d'informations personnelles identifiables.

Sites Web et widgets de médias sociaux

Si vous interagissez avec Canada Pooch®, d'autres utilisateurs ou un tiers sur les pages de médias sociaux, sachez que : (a) les informations personnelles que vous soumettez via ces pages peuvent être lues, collectées et/ou utilisées par d'autres utilisateurs de ces sites web/services (selon vos paramètres de confidentialité associés à vos comptes sur les sites web concernés), et pourraient être utilisées pour vous envoyer des messages non sollicités ou vous contacter sans votre consentement ; et (b) lorsque Canada Pooch® répond à une interaction sur ces pages, votre nom d'utilisateur peut être visible par tous les membres/utilisateurs des comptes de médias sociaux de Canada Pooch®. Nous déclinons toute responsabilité quant aux informations personnelles que vous choisissez de soumettre sur les sites web de médias sociaux.

De plus, le Site contient des widgets et des boutons de réseaux sociaux (« Widgets »), tels que les boutons de partage Facebook et Twitter. Ces widgets peuvent collecter votre adresse IP, ainsi que la page que vous consultez sur notre Site, et peuvent installer un cookie sur votre navigateur pour assurer leur bon fonctionnement. Les widgets sont détenus et exploités par les réseaux sociaux concernés. Ces réseaux fonctionnent indépendamment de Canada Pooch®, et nous ne sommes pas responsables de leurs interfaces ni de leurs pratiques en matière de confidentialité et de sécurité.

Vos interactions avec les pages et widgets de réseaux sociaux sont régies par les politiques de confidentialité des sites web concernés. Nous vous encourageons à consulter les politiques et paramètres de confidentialité des pages et/ou widgets de réseaux sociaux avec lesquels vous interagissez afin de comprendre leurs pratiques respectives en matière de confidentialité. Pour toute question concernant les paramètres de sécurité et de confidentialité des pages et/ou widgets de réseaux sociaux que vous utilisez, veuillez consulter les avis ou politiques de confidentialité des sites web concernés.

Communications par courrier électronique et marques affiliées
En vous abonnant à notre liste de diffusion, vous donnez votre consentement exprès, en vertu de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), pour recevoir des messages électroniques commerciaux (MEC) de Canada Pooch. et ses marques affiliées. Ces messages peuvent inclure des actualités de l'entreprise, des mises à jour, du contenu promotionnel et des offres pertinentes.
Vos coordonnées, telles que votre nom et votre adresse e-mail, peuvent être partagées en interne au sein de notre groupe de marques affiliées, uniquement à des fins de marketing et de communication. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.
Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d'e-mails à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » dans l'un de nos e-mails ou en nous contactant directement à support@canadapooch.com. .

Sites Web tiers

Ce site peut contenir des liens vers des sites web appartenant à des tiers ou exploités par eux, y compris, sans s'y limiter, des liens vers des sites tiers et des sites de médias sociaux. Canada Pooch® n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. Dans certains cas, vous pourriez être amené à effectuer un achat sur l'un de ces sites tiers. Dans ce cas, vous pourriez être amené à fournir certaines informations, comme un numéro de carte de crédit, pour vous inscrire ou effectuer une transaction sur ces sites. Ces sites tiers ont des pratiques distinctes en matière de confidentialité et de collecte de données, et Canada Pooch® n'assume aucune responsabilité à leur égard.

Sécurité de vos informations personnelles

Nous nous efforçons de protéger les informations personnelles de nos utilisateurs. Lorsque les utilisateurs nous communiquent des informations personnelles, elles sont protégées en ligne et hors ligne (dans la mesure où nous conservons ces informations hors ligne). Lorsque notre processus d'inscription/de candidature invite les utilisateurs à saisir des informations sensibles (telles que leurs informations de carte de crédit), et lorsque nous stockons et transmettons ces informations sensibles, celles-ci sont chiffrées avec le protocole TLS (Transport Layer Security) avancé.

L'accès à vos informations personnelles est strictement limité et nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour garantir qu'elles ne soient pas accessibles au public. L'accès à toutes les informations personnelles de nos utilisateurs est restreint dans nos bureaux, ainsi que dans ceux de nos prestataires de services tiers. Seuls les employés ou agents tiers ayant besoin des informations personnelles des utilisateurs pour effectuer une tâche spécifique y ont accès. Nos employés s'engagent à garantir la sécurité et la confidentialité de toutes les informations personnelles des utilisateurs. Tout employé ne respectant pas les politiques de notre entreprise s'expose à des sanctions disciplinaires. Les serveurs sur lesquels nous stockons les informations personnelles des utilisateurs sont conservés dans un environnement physique sécurisé. Nous avons également mis en place des mesures de sécurité pour protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération des informations personnelles sous notre contrôle.

Veuillez noter toutefois que, bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour protéger vos données, aucun système de stockage, technologie, logiciel, protocole de sécurité ni transmission de données sur Internet ou via des réseaux sans fil ne peut être garanti à 100 % sécurisé. Les pirates informatiques qui contournent nos mesures de sécurité peuvent accéder à certaines parties de vos informations personnelles, et des bugs, erreurs et problèmes techniques peuvent entraîner la divulgation involontaire de vos informations personnelles. Toutefois, toute tentative de violation de la sécurité du réseau, de nos serveurs, bases de données ou autres matériels ou logiciels peut constituer un délit puni par la loi. Pour les raisons mentionnées ci-dessus, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles. Toute transmission de données sur ou via le Site, d'autres Offres du Site ou autrement via Internet ou des réseaux sans fil s'effectue à vos propres risques.

Conformément aux lois fédérales et étatiques applicables, nous vous informerons, ainsi que les organismes de réglementation compétents, si nous avons connaissance d'une atteinte à la sécurité de vos informations personnelles. Vous serez informé par courriel en cas de violation. Veuillez noter que cette notification peut être retardée afin de répondre aux besoins des forces de l'ordre, de déterminer l'étendue des dommages au réseau et de mettre en œuvre des mesures correctives.

Confidentialité des enfants

Veuillez consulter nos dispositions relatives à la confidentialité pour les résidents de Californie ci-dessous pour plus de détails concernant les informations personnelles des mineurs.

Les visiteurs de moins de dix-huit (18) ans ne sont pas autorisés à utiliser ni à soumettre leurs renseignements personnels sur le site. Canada Pooch® ne sollicite ni ne collecte sciemment d'informations auprès des visiteurs de moins de dix-huit (18) ans.

Désinscription/Désabonnement

Veuillez consulter nos dispositions relatives à la confidentialité pour les résidents de Californie ci-dessous pour obtenir des instructions sur la manière dont les résidents de Californie peuvent refuser la vente de leurs informations personnelles à des tiers.

Pour refuser de recevoir des e-mails et d'autres formes de communication de notre part, vous pouvez : (a) suivre les instructions incluses dans le message électronique ou toute autre communication applicable ; ou (b) nous envoyer un e-mail à : support@canadapooch.com.

Nonobstant ce qui précède, nous pouvons continuer à vous contacter afin de vous communiquer des informations relatives à votre demande d'accès aux Services du Site, ainsi que pour répondre à toute demande de votre part. Pour ne plus recevoir de messages de Canada Pooch® relatifs aux Services du Site et/ou aux réponses à vos demandes, vous devez cesser de demander et/ou d'utiliser les Services du Site et/ou de soumettre des demandes à Canada Pooch®, selon le cas.

Suppression, modification et mise à jour de vos informations

Veuillez consulter nos dispositions relatives à la confidentialité pour les résidents de Californie ci-dessous pour obtenir des instructions sur la manière dont les résidents de Californie peuvent accéder et/ou supprimer les informations personnelles que nous avons collectées.

À votre demande, nous : (a) vous informerons des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ; (b) modifierons les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ; et/ou (c) supprimerons les renseignements personnels que vous nous avez fournis ou que nous avons recueillis. Pour ce faire, vous pouvez nous envoyer un courriel à : support@canadapooch.com. Nous demandons à chaque utilisateur de s’identifier et d’indiquer les renseignements que vous souhaitez consulter, corriger ou supprimer avant de traiter ces demandes. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons refuser de traiter les demandes déraisonnablement répétitives ou systématiques, nécessitant un effort technique disproportionné, compromettant la vie privée d’autrui ou extrêmement peu pratiques (par exemple, les demandes concernant des informations stockées sur des bandes de sauvegarde).

Veuillez noter que la suppression de vos informations personnelles peut mettre fin à votre accès à certaines offres du Site. Si vous souhaitez continuer à utiliser l'ensemble des offres du Site, vous ne pourrez peut-être pas supprimer toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Veuillez également noter qu'après avoir supprimé vos informations personnelles, les copies résiduelles peuvent prendre un certain temps avant d'être supprimées de nos serveurs actifs et peuvent rester dans nos systèmes de sauvegarde.

Transfert international d'informations personnelles

Si vous visitez le Site depuis un pays autre que celui où se trouvent nos serveurs, vos communications avec nous peuvent entraîner un transfert international d'informations. En visitant le Site et/ou en communiquant avec nous par voie électronique, vous consentez à ces transferts. Même si votre juridiction n'applique pas les mêmes lois sur la confidentialité que celle où se trouvent nos serveurs, nous traiterons vos informations conformément aux protections décrites dans la présente Politique de confidentialité.

 

Modifications de la présente politique de confidentialité

Canada Pooch® se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment en publiant un avis sur le Site. Si la manière dont nous utilisons les renseignements personnels change, Canada Pooch® en informera les utilisateurs : (a) en leur envoyant la politique modifiée par courriel ; et/ou (b) par tout autre moyen raisonnable et conforme aux lois fédérales et étatiques applicables. Vous aurez le choix d'utiliser ou non vos renseignements de cette manière différente, et nous ne les utiliserons de cette manière différente que si vous y consentez.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur nos pratiques de confidentialité en général, vous pouvez nous envoyer un e-mail à : support@canadapooch.com ; nous appeler au : (800) 673-9344 ; ou nous envoyer un courrier à : Canada Pooch Ltd., Attn : Privacy Officer, 170 Bedford Rd, Suite 300 Toronto, Ontario, M5R 2K9, Canada.

Dispositions relatives à la confidentialité pour les résidents de Californie

 

Les présentes Dispositions relatives à la confidentialité pour les résidents de Californie (« Dispositions relatives à la confidentialité ») complètent, sans toutefois la limiter, la Politique de confidentialité énoncée ci-dessus. Elles s'appliquent uniquement aux résidents de l'État de Californie (« Utilisateurs de Californie »). Nous adoptons ces Dispositions relatives à la confidentialité conformément à la California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »). Tous les termes définis dans la CCPA ont la même signification lorsqu'ils sont utilisés dans les présentes Dispositions relatives à la confidentialité. Les utilisateurs de Californie en situation de handicap souhaitant accéder aux présentes Dispositions relatives à la confidentialité dans un autre format peuvent nous contacter par courriel à l'adresse : support@canadapooch.com ; par téléphone au : (800) 673-9344 ; ou par courrier à : Canada Pooch Ltd., à l'attention du responsable de la confidentialité, 170 Bedford Rd, bureau 300, Toronto (Ontario) M5R 2K9, Canada.

Catégories d'informations que nous collectons

Nous collectons des informations qui identifient, concernent, décrivent, font référence, peuvent être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un utilisateur ou un appareil CA particulier (« informations personnelles »). Plus précisément, nous avons collecté les catégories d'informations personnelles suivantes auprès des utilisateurs CA au cours des douze (12) derniers mois :

Catégorie	Exemples	Collecté
A. Identifiants.	Un vrai nom, un alias, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse de protocole Internet, une adresse e-mail, un nom de compte, un numéro de téléphone ou d'autres identifiants similaires.	OUI
B. Catégories d'informations personnelles répertoriées dans la loi sur les dossiers clients de Californie (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).	Nom, signature, numéro de sécurité sociale, caractéristiques physiques ou description, adresse postale, numéro de téléphone, numéro de passeport, numéro de permis de conduire ou de carte d'identité d'État, numéro de police d'assurance, formation, emploi, antécédents professionnels, numéro de compte bancaire, numéro de carte de crédit, numéro de carte de débit, ou toute autre information financière, médicale ou d'assurance maladie. Certaines informations personnelles de cette catégorie peuvent recouper d'autres catégories.	OUI
C. Caractéristiques de classification protégées par la loi californienne ou fédérale.	Âge (40 ans ou plus), race, couleur, ascendance, origine nationale, citoyenneté, religion ou croyance, état matrimonial, état de santé, handicap physique ou mental, sexe (y compris le genre, l'identité de genre, l'expression de genre, la grossesse ou l'accouchement et les conditions médicales associées), orientation sexuelle, statut d'ancien combattant ou de militaire, informations génétiques (y compris les informations génétiques familiales).	NON
D. Informations commerciales.	Registres de biens personnels, de produits ou de services achetés, obtenus ou envisagés, ou d’autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation.	OUI
E. Informations biométriques.	Caractéristiques génétiques, physiologiques, comportementales et biologiques, ou modèles d'activité utilisés pour extraire un modèle ou un autre identifiant ou des informations d'identification, telles que les empreintes digitales, les empreintes faciales et les empreintes vocales, les scans de l'iris ou de la rétine, la frappe au clavier, la démarche ou d'autres modèles physiques, ainsi que les données sur le sommeil, la santé ou l'exercice.	NON
F. Activité Internet ou autre activité de réseau similaire.	Historique de navigation, historique de recherche, informations sur l'interaction d'un utilisateur CA avec un site Web, une application ou une publicité.	OUI
G. Données de géolocalisation.	Localisation physique ou déplacements.	NON
H. Données sensorielles.	Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires.	NON
I. Informations professionnelles ou liées à l’emploi.	Historique d'emploi actuel ou passé ou évaluations de rendement.	NON
J. Informations sur l’éducation non publique (conformément à la loi sur les droits à l’éducation et la confidentialité de la famille (20 USC Section 1232g, 34 CFR Partie 99)).	Dossiers scolaires directement liés à un étudiant conservés par un établissement d'enseignement ou une partie agissant en son nom, tels que les notes, les relevés de notes, les listes de cours, les horaires des étudiants, les codes d'identification des étudiants, les informations financières des étudiants ou les dossiers disciplinaires des étudiants.	NON
K. Inférences tirées d’autres renseignements personnels.	Profil reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l'intelligence, les capacités et les aptitudes d'une personne.	NON

Les renseignements personnels ne comprennent pas :

• Informations accessibles au public provenant des archives gouvernementales.
• Informations utilisateur CA anonymisées ou agrégées.
• Informations exclues du champ d'application de la CCPA, telles que :
• les informations médicales ou de santé couvertes par la loi de 1996 sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA) et la loi californienne sur la confidentialité des informations médicales (CMIA) ou les données d'essais cliniques ; et
• informations personnelles couvertes par certaines lois sectorielles sur la confidentialité, notamment le Fair Credit Reporting Act (FRCA), le Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou le California Financial Information Privacy Act (FIPA) et le Driver's Privacy Protection Act de 1994.

Nous obtenons les catégories d'informations personnelles énumérées ci-dessus à partir des catégories de sources suivantes (les catégories spécifiques d'informations personnelles étant indiquées entre parenthèses) :

• Directement auprès de nos utilisateurs CA. Par exemple, via les formulaires d'inscription en ligne que nos utilisateurs CA nous soumettent concernant les produits et/ou services que nous proposons sur le site (Catégories A, B, C et D).
• Indirectement auprès de nos utilisateurs CA. Par exemple, via les informations que nous collectons auprès de nos utilisateurs CA lors de la fourniture de nos produits et/ou services. (Catégories A, B, C, D et F)
• Directement et indirectement, de l'activité sur le Site. Cela inclut le type de navigateur utilisé par l'Utilisateur CA (par exemple, Safari, Chrome, Internet Explorer), son adresse IP, son système d'exploitation (par exemple, Windows ou iOS) et le nom de domaine de son fournisseur d'accès Internet. De plus, nous obtenons certaines informations et analyses d'utilisation du Site, collectées automatiquement par nous et nos partenaires tiers. (Catégorie F)
• Lorsque nos utilisateurs CA interagissent avec nous sur nos réseaux sociaux, notamment en commentant et/ou en aimant nos publications. (Catégories A, B, C, D et F)
• De tiers qui interagissent avec nous dans le cadre des produits et/ou services que nous proposons à nos utilisateurs CA. Par exemple, des entités tierces qui nous aident à envoyer du courrier direct et électronique, à supprimer les doublons des listes d'utilisateurs CA, à analyser les données et à fournir des analyses marketing. (Catégories A, B, C, D et F)

Avis d'incitation financière

Canada Pooch® offre aux utilisateurs canadiens une réduction applicable à leurs futurs achats sur le site, en s'inscrivant à l'infolettre Canada Pooch®. Pour vous abonner à l'infolettre Canada Pooch®, vous devez fournir votre adresse courriel. Canada Pooch® utilise ces informations personnelles pour vous contacter au sujet de votre utilisation du site et des offres associées. L'inscription à l'infolettre est facultative. Une fois inscrit, vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions de désabonnement figurant dans les courriels qui vous sont envoyés, ou en envoyant un courriel à : support@canadapooch.com. Les utilisateurs canadiens peuvent continuer à bénéficier de leur réduction après s'être désabonnés de l'infolettre.

La valeur des renseignements personnels des consommateurs fournis pour adhérer au programme d'infolettre électronique repose sur notre estimation raisonnable, mais exclusive, de la valeur de ces renseignements. Nous calculons cette valeur en tenant compte, notamment, des estimations des revenus anticipés que nous pourrions générer à partir de ces renseignements, des dépenses prévues pour la collecte, le stockage, l'utilisation et le partage de ces renseignements dans le cadre de nos activités, ainsi que d'autres facteurs pertinents, conformément à la loi CCPA (« Critères d'évaluation »). À l'aide de ces critères d'évaluation, nous estimons la valeur des renseignements personnels demandés pour adhérer au programme d'infolettre électronique en multipliant la remise par le prix d'achat moyen des produits Canada Pooch®.

Utilisation des informations personnelles

Nous pouvons utiliser ou divulguer les renseignements personnels (y compris : (a) le nom complet ; (b) l'adresse de facturation/postale ; (c) l'adresse e-mail ; (d) le numéro de téléphone ; et (e) les informations de carte de crédit) que nous recueillons à une ou plusieurs des fins commerciales suivantes (avec les catégories spécifiques de renseignements personnels indiquées entre parenthèses) :

• Pour répondre à la finalité pour laquelle les informations sont fournies. Par exemple, si vous nous fournissez des informations personnelles en lien avec votre demande de produits et/ou services présentés sur notre site, nous les utiliserons pour traiter votre demande. (Catégories A, B, C, D et F)
• Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez. (Catégories A, B, C, D et F)
• Pour créer, maintenir, personnaliser et sécuriser votre compte chez nous. (Catégories A, B, C, D et F)
• Pour vous envoyer des courriels, des publipostages et des messages de télémarketing concernant certains produits et/ou services Canada Pooch®, ainsi que des produits et/ou services tiers, susceptibles de vous intéresser. (Catégories A, B, C, D et F)
• Pour vous proposer du contenu et des publicités pertinents sur le site et mesurer ou comprendre l'efficacité des publicités que nous vous proposons. (Catégories A, B, C, D et F)
• Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris les Conditions générales du Site. (Catégories A, B, C, D et F)
• Améliorer le Site et mieux vous présenter son contenu. (Catégories A, B, C, D et F)
• À des fins de service client et pour répondre à vos demandes. (Catégories A, B, C, D et F)
• Pour les tests, la recherche, l'analyse et le développement de produits. (Catégories A, B, C, D et F)
• Si nécessaire ou approprié pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients ou d'autres personnes. (Catégories A, B, C, D et F)
• Pour répondre aux demandes des forces de l'ordre et comme l'exigent les lois applicables, les ordonnances des tribunaux ou les réglementations gouvernementales. (Catégories A, B, C, D et F)
• Tel que décrit lors de la collecte de vos informations personnelles ou tel que stipulé dans la loi CCPA. (Catégories A, B, C, D et F)
• Pour évaluer ou mener une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une entreprise en activité ou d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles que nous détenons font partie des actifs transférés. (Catégories A, B, C, D et F)

Nous ne collecterons pas de catégories supplémentaires d’informations personnelles ni n’utiliserons les informations personnelles que nous avons collectées à des fins matériellement différentes, sans rapport ou incompatibles sans vous en informer.

Partage d'informations personnelles

Sous réserve de votre droit de refuser un tel partage/vente, nous pouvons partager vos informations personnelles (y compris : (a) nom complet ; (b) adresse de facturation/postale ; (c) adresse e-mail ; (d) numéro de téléphone ; et (e) informations de carte de crédit) aux autres fins commerciales énoncées ci-dessus.

Lorsque nous divulguons des informations personnelles à un prestataire de services tiers ou à une autre entité, nous concluons une relation contractuelle qui décrit les finalités pour lesquelles ce tiers peut les utiliser et l'oblige à préserver la confidentialité de ces informations et à ne pas les utiliser à d'autres fins que l'exécution de ses services en vertu du contrat applicable. Veuillez noter que nous ne collectons pas d'informations auprès d'utilisateurs CA dont nous savons qu'ils ont moins de dix-huit (18) ans et que nous ne partageons ni ne vendons les informations personnelles de ces utilisateurs. Sans préjudice de ce qui précède, nous n'avons pas partagé ni vendu les informations personnelles d'utilisateurs CA dont nous savons qu'ils ont moins de seize (16) ans au cours des douze (12) derniers mois.

Au cours des douze (12) mois précédents, nous avons divulgué les catégories de renseignements personnels suivantes, notamment : (a) nom complet ; (b) adresse de facturation/postale ; (c) adresse e-mail ; (d) numéro de téléphone ; et (e) informations de carte de crédit) à des fins commerciales :

Identifiants de catégorie A.
Catégories d'informations personnelles des dossiers clients de Californie de catégorie B.
Catégorie C Caractéristiques de classification protégées par la loi californienne ou fédérale.
Informations commerciales de catégorie D.
Catégorie F Activité Internet ou autre activité réseau similaire.

Nous divulguons vos informations personnelles (y compris : (a) votre nom complet ; (b) votre adresse de facturation/postale ; (c) votre adresse e-mail ; (d) votre numéro de téléphone ; et (e) vos informations de carte de crédit) à des fins commerciales aux catégories de tiers suivantes (les catégories spécifiques d'informations personnelles étant indiquées entre parenthèses) :

• Nos affiliés. (Catégories A, B, C, D et F)
• Prestataires de services. (Catégories A, B, C, D et F)
• Tierces parties auxquelles vous nous autorisez à divulguer vos renseignements personnels en lien avec les produits et/ou services que nous vous fournissons. (Catégories A, B, C, D et F)

Au cours des douze (12) mois précédents, nous n’avons pas vendu d’informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Vos droits et vos choix

La CCPA confère aux utilisateurs de Californie des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Cette section décrit vos droits en vertu de la CCPA et explique comment les exercer.

Désactiver la vente de vos informations personnelles

Vous avez le droit de refuser la vente de vos informations personnelles à des tiers. Pour exercer ce droit, veuillez nous soumettre une demande d'utilisateur CA vérifiable :

• En nous envoyant un e-mail à : support@canadapooch.com ; ou
• Envoyez-nous du courrier à : Canada Pooch Ltd., Attn: Privacy Officer, 170 Bedford Rd, Suite 300 Toronto, Ontario, M5R 2K9, Canada.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes de désinscription dès que possible, mais dans tous les cas dans les quinze (15) jours suivant la réception de votre demande.

Désactiver le partage de vos informations personnelles

Vous avez le droit de refuser que nous partagions vos informations personnelles avec des tiers. Pour exercer ce droit, veuillez nous soumettre une demande d'utilisateur CA vérifiable :

• En nous envoyant un e-mail à : support@canadapooch.com ; ou
• Envoyez-nous du courrier à : Canada Pooch Ltd., Attn: Privacy Officer, 170 Bedford Rd, Suite 300 Toronto, Ontario, M5R 2K9, Canada.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes de désinscription dès que possible, mais dans tous les cas dans les quinze (15) jours ouvrables suivant la réception de votre demande.

Désactiver l'utilisation et/ou le partage de vos informations personnelles sensibles

Français Vous avez le droit de limiter notre utilisation de vos informations personnelles sensibles, y compris toute information sensible de la catégorie B (informations personnelles des dossiers clients de Californie), de la catégorie C (caractéristiques de classification protégées par la loi californienne ou fédérale) et/ou de la catégorie D (informations commerciales), aux utilisations qui : (i) sont nécessaires pour exécuter les services ou fournir les biens que vous avez demandés ; (ii) nous aident à garantir la sécurité et l'intégrité de vos informations personnelles dans la mesure où l'utilisation de vos informations personnelles sensibles est raisonnablement nécessaire et proportionnée à ces fins ; (iii) sont des utilisations à court terme et transitoires, y compris, mais sans s'y limiter, la publicité non personnalisée affichée dans le cadre de votre interaction actuelle avec le Site, à condition que vos informations personnelles ne soient pas divulguées à un autre tiers et ne soient pas utilisées pour créer un profil vous concernant ou modifier votre expérience en dehors de l'interaction actuelle avec le Site ; (iv) impliquer la prestation de services au nom de Canada Pooch®, y compris la tenue ou l'entretien de comptes, la fourniture d'un service à la clientèle, le traitement ou l'exécution de commandes et de transactions, la vérification des informations sur les clients, le traitement des paiements, la fourniture de financement, la fourniture de services d'analyse, la fourniture de stockage ou la fourniture de services similaires au nom de Canada Pooch®; et (v) inclure des activités visant à vérifier ou à maintenir la qualité ou la sécurité d'un service ou d'un appareil appartenant à, fabriqué, fabriqué pour ou contrôlé par Canada Pooch®, et à améliorer, mettre à niveau ou optimiser le service ou l'appareil appartenant à, fabriqué, fabriqué pour ou contrôlé par Canada Pooch®.

Vous avez également le droit de refuser que nous partagions vos informations personnelles sensibles avec des tiers, y compris toute information sensible de la catégorie B (informations personnelles des dossiers clients de Californie), de la catégorie C (caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale) et/ou de la catégorie D (informations commerciales).

Pour exercer votre droit de limiter notre utilisation de vos informations personnelles sensibles et/ou de refuser que nous partagions vos informations personnelles sensibles avec des tiers, veuillez nous soumettre une demande d'utilisateur CA vérifiable soit :

• En nous envoyant un e-mail à : support@canadapooch.com ; ou
• Envoyez-nous du courrier à : Canada Pooch Ltd., Attn: Privacy Officer, 170 Bedford Rd, Suite 300 Toronto, Ontario, M5R 2K9, Canada.

Nous nous efforçons de répondre à toutes ces demandes dès que possible, mais dans tous les cas dans les quinze (15) jours ouvrables suivant la réception de votre demande.

Accès à des informations spécifiques et droits à la portabilité des données

Vous avez le droit de nous demander de vous communiquer certaines informations concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles au cours des douze (12) derniers mois. Une fois votre demande d'utilisateur CA vérifiable reçue et confirmée, nous vous communiquerons :

• Les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
• Les catégories de sources des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
• Notre objectif commercial ou professionnel est de collecter ou de vendre ces informations personnelles.
• Les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé ces informations personnelles.
• Les éléments spécifiques d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet (également appelés demande de portabilité des données).
• Si nous avons vendu ou divulgué vos informations personnelles à des fins commerciales, deux listes distinctes divulguant :
• ventes, identifiant les catégories d'informations personnelles que chaque catégorie de destinataire a achetées ; et
• divulgations à des fins commerciales, identifiant les catégories de renseignements personnels que chaque catégorie de destinataire a obtenues.

Droits de demande de suppression

Vous avez le droit de nous demander de supprimer toute information personnelle vous concernant que nous avons collectée et conservée, sous réserve de certaines exceptions. Une fois votre demande d'utilisateur CA vérifiable reçue et confirmée, nous supprimerons (et demanderons à nos prestataires de services de supprimer) vos informations personnelles de nos (leurs) dossiers, sauf exception. Toutefois, dans certains cas, uniquement à des fins de conformité réglementaire et pour mieux justifier/honorer les demandes de désabonnement (et à aucune autre fin), nous pourrons conserver certaines de vos informations personnelles de manière anonymisée et agrégée, de manière à ce que les données ne permettent plus de vous identifier.

Nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou nos prestataires de services pour :

1. Terminer la transaction pour laquelle nous avons collecté les renseignements personnels, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement prévues dans le cadre de notre relation commerciale continue avec vous ou exécuter nos obligations dans le cadre de notre contrat avec vous.
2. Détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de ces activités.
3. Déboguer les produits pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent les fonctionnalités prévues existantes.
4. Exercer le droit à la liberté d’expression, garantir le droit d’un autre utilisateur de CA à exercer son droit à la liberté d’expression ou exercer un autre droit prévu par la loi.
5. Conformez-vous à la loi californienne sur la confidentialité des communications électroniques (Cal. Penal Code § 1546 seq. ).
6. Participer à des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs dans l'intérêt public qui adhèrent à toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de confidentialité, lorsque la suppression des informations peut probablement rendre impossible ou gravement compromettre la réalisation de la recherche, mais seulement si vous avez préalablement donné votre consentement éclairé.
7. Activez uniquement les utilisations internes qui sont raisonnablement alignées sur les attentes des utilisateurs de CA en fonction de votre relation avec nous.
8. Se conformer à une obligation légale.
9. Faire d’autres usages internes et licites de ces informations qui soient compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.

Exercice des droits d'accès, de portabilité et de suppression des données

Pour exercer vos droits d'accès, de portabilité des données et/ou de suppression décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande d'utilisateur CA vérifiable soit :

• En nous envoyant un e-mail à : support@canadapooch.com ; ou
• En nous envoyant du courrier à : Canada Pooch Ltd., Attn: Privacy Officer, 170 Bedford Rd, Suite 300 Toronto, Ontario, M5R 2K9, Canada.

Seul vous ou une personne enregistrée auprès du secrétaire d'État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom pouvez faire une demande d'utilisateur CA vérifiable relative à vos informations personnelles.

Vous ne pouvez effectuer une demande d'accès ou de portabilité des données vérifiable que deux fois par période de 12 mois. Cette demande doit :

• Fournissez des informations suffisantes qui nous permettent de vérifier raisonnablement que vous êtes : (1) la personne sur laquelle nous avons collecté des informations personnelles ; ou (2) un représentant autorisé.
• Décrivez votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l’évaluer et d’y répondre correctement.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ni vous fournir d'informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour formuler la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent. Faire une demande d'utilisateur CA vérifiable ne nécessite pas la création d'un compte chez nous. Nous utiliserons les informations personnelles fournies dans une demande d'utilisateur CA vérifiable uniquement pour vérifier l'identité du demandeur ou son autorité pour formuler la demande.

Délai et format de réponse

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes vérifiables des utilisateurs de CA dans un délai de quarante-cinq (45) jours à compter de leur réception. Si nous avons besoin d'un délai supplémentaire (jusqu'à quatre-vingt-dix (90) jours), nous vous en informerons par écrit. Nous vous enverrons notre réponse écrite par courrier ou par voie électronique, à votre choix. Toute divulgation que nous fournirons ne couvrira que la période de douze (12) mois précédant la réception de votre demande vérifiable. La réponse que nous fournirons expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons accéder à une demande, le cas échéant. Pour les demandes de portabilité des données, nous choisirons un format de transmission de vos informations personnelles facilement exploitable et qui vous permettra de les transmettre d'une entité à une autre sans entrave.

Nous ne facturons pas de frais pour le traitement ou la réponse à votre demande d'utilisateur CA vérifiable, sauf si elle est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous estimons que la demande justifie des frais, nous vous en expliquerons les raisons et vous fournirons une estimation des coûts avant de traiter votre demande.

Non-discrimination

Nous ne vous discriminerons pas dans l'exercice de vos droits en vertu du CCPA. Sauf autorisation du CCPA, nous nous engageons à ne pas :

• Vous refuser des biens ou des services ;
• Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, notamment en accordant des remises ou d’autres avantages, ou en imposant des pénalités ;
• Vous fournir un niveau ou une qualité de biens ou de services différent ; et/ou
• Suggérez que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent pour des biens ou des services ou un niveau ou une qualité différent de biens ou de services.

Modifications apportées aux présentes dispositions relatives à la confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes dispositions de confidentialité à notre discrétion et à tout moment. Nous vous informerons de toute modification apportée à ces dispositions par courriel ou par un avis publié sur la page d'accueil du site.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des commentaires sur ces dispositions de confidentialité, notre politique de confidentialité, la manière dont nous collectons et utilisons vos informations personnelles, vos choix et droits concernant cette utilisation, ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi californienne, n'hésitez pas à nous contacter par :

• Appelez-nous au : (800) 673-9344 ;
• En nous envoyant un e-mail à : support@canadapooch.com ; ou
• Envoyez-nous du courrier à : Canada Pooch Ltd., Attn: Privacy Officer, 170 Bedford Rd, Suite 300 Toronto, Ontario, M5R 2K9, Canada.