Avis de confidentialité pour les résidents de Californie

Cet avis de confidentialité pour les résidents de Californie (« Avis de confidentialité ») complète les informations contenues dans la politique de confidentialité de Canada Pooch (la « Politique de confidentialité ») mise à disposition sur le site Web situé à l'adresse www.canadapooch.com (le « Site »). Le site appartient et est exploité par Canada Pooch Ltd. (« Canada Pooch® », « nous », « notre » ou « notre »). Cet avis de confidentialité s'applique uniquement aux résidents de l'État de Californie (« Utilisateurs »). Nous adoptons cet avis de confidentialité conformément à la California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »). Tous les termes définis dans le CCPA ont la même signification lorsqu'ils sont utilisés dans le présent Avis de confidentialité. Les utilisateurs handicapés qui souhaitent accéder à cet avis de confidentialité dans un format alternatif peuvent nous contacter en nous appelant au : (800) 673-9344 ; en nous envoyant un courriel à : support@canadapooch.com ; ou en nous envoyant un courrier à : Canada Pooch Ltd., à l'attention de : Privacy Officer, 170 Bedford Rd, Suite 300 Toronto, Ontario, M5R 2K9, Canada.

Catégories d'informations que nous collectons

Nous collectons des informations qui identifient, se rapportent, décrivent, font référence, sont susceptibles d'être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un utilisateur ou un appareil particulier (« informations personnelles »). En particulier, nous avons collecté les catégories suivantes d'informations personnelles auprès des Utilisateurs au cours des douze (12) derniers mois :

Les informations personnelles n’incluent pas :

• Informations accessibles au public provenant des archives gouvernementales.
• Informations utilisateur anonymisées ou agrégées.
• Informations exclues du champ d’application du CCPA, telles que :
• les informations de santé ou médicales couvertes par la Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (HIPAA) et la California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA) ou les données d'essais cliniques ; et
• les informations personnelles couvertes par certaines lois sur la confidentialité spécifiques au secteur, notamment le Fair Credit Reporting Act (FRCA), le Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou le California Financial Information Privacy Act (FIPA) et le Driver's Privacy Protection Act de 1994.

Nous obtenons les catégories d’informations personnelles énumérées ci-dessus à partir des catégories de sources suivantes :

• Directement de nos utilisateurs. Par exemple, à partir des formulaires d'inscription en ligne que nos utilisateurs nous soumettent en relation avec les produits et/ou services que nous proposons via et via le Site.
• Indirectement de nos utilisateurs. Par exemple, grâce aux informations que nous collectons auprès de nos utilisateurs dans le cadre de la fourniture de nos produits et/ou services.
• Directement et indirectement de l’activité sur le Site. Cela inclut le type de navigateur que vous utilisez (par exemple, Safari, Chrome, Internet Explorer), votre adresse IP, le type de système d'exploitation que vous utilisez (par exemple, Windows ou iOS) et le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet. De plus, nous obtenons certains détails et analyses d'utilisation du site, car ceux-ci sont collectés automatiquement par nous et nos partenaires tiers.
• Lorsque nos utilisateurs interagissent avec nous sur nos comptes de réseaux sociaux, notamment en commentant et/ou en aimant nos publications.
• De tiers qui interagissent avec nous en relation avec les produits et/ou services que nous proposons à nos utilisateurs. Par exemple, des entités tierces qui nous aident à envoyer du courrier direct et électronique, à supprimer les informations en double des listes d'utilisateurs, à analyser les données et à fournir des analyses marketing.

Avis d'incitation financière

Canada Pooch® offre aux utilisateurs une réduction qui peut être appliquée sur de futurs achats sur le site où les utilisateurs rejoignent le programme de newsletter par courrier électronique de Canada Pooch®. Afin de rejoindre le programme de newsletter par courrier électronique de Canada Pooch's®, vous devez soumettre votre adresse électronique. Canada Pooch® utilise ces informations personnelles pour vous contacter concernant votre utilisation du site et des offres associées. L'adhésion au programme de newsletter par courrier électronique est facultative. Une fois que vous avez rejoint le programme de newsletter par e-mail, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions de désabonnement contenues dans les messages électroniques qui vous ont été envoyés dans le cadre du programme de newsletter par e-mail, ou en envoyant un e-mail à : support@ canadapooch.com. Les utilisateurs peuvent continuer à utiliser leur réduction après s'être désinscrits du programme de newsletter par courrier électronique.

La valeur des informations personnelles du consommateur fournies afin de rejoindre le programme de newsletter par courrier électronique est basée sur notre détermination raisonnable, mais unique, de la valeur estimée de ces informations. Nous calculons cette valeur en considérant, sans limitation, les estimations concernant les revenus anticipés que nous pourrions générer à partir de ces informations, les dépenses anticipées qui pourraient être engagées dans la collecte, le stockage, l'utilisation et le partage de ces informations dans le cadre de l'exploitation de notre entreprise, et d'autres éléments pertinents. facteurs, comme le permet le CCPA (« Valuation Criteria »). À l'aide des critères d'évaluation, nous estimons la valeur des informations personnelles que nous demandons pour rejoindre le programme de newsletter par courrier électronique en multipliant la remise par le prix d'achat moyen de la marchandise Canada Pooch®.

Utilisation des informations personnelles

Nous pouvons utiliser ou divulguer les informations personnelles que nous collectons à une ou plusieurs des fins commerciales suivantes :

• Pour remplir ou répondre à la raison pour laquelle les informations sont fournies. Par exemple, si vous nous fournissez des informations personnelles dans le cadre de votre achat de produits et/ou services, nous utiliserons ces informations pour traiter votre commande.
• Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez.
• Pour créer, maintenir, personnaliser et sécuriser votre compte chez nous.
• Pour vous fournir des messages par courrier électronique, par publipostage et par télémarketing concernant certains produits et/ou services de Canada Pooch®, ainsi que des produits et/ou services de tiers, qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
• Pour vous fournir du contenu et des publicités pertinents sur le Site et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons.
• Pour exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris les conditions d'utilisation du site.
• Pour améliorer le Site et mieux vous présenter son contenu.
• À des fins de service client et pour répondre à vos demandes.
• Pour les tests, la recherche, l'analyse et le développement de produits.
• Si nécessaire ou approprié pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients ou d’autres personnes.
• Pour répondre aux demandes des forces de l'ordre et comme l'exige la loi applicable, une ordonnance du tribunal ou des réglementations gouvernementales.
• Comme décrit lors de la collecte de vos informations personnelles ou comme indiqué autrement dans le CCPA.
• Pour évaluer ou mener une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans le cadre de laquelle les informations personnelles que nous détenons fait partie des actifs transférés.

Nous ne collecterons pas de catégories supplémentaires d’informations personnelles ni n’utiliserons les informations personnelles que nous avons collectées à des fins matériellement différentes, sans rapport ou incompatibles sans vous en informer.

Partage d'informations personnelles

Sous réserve de votre droit de vous désinscrire d'un tel partage/vente, nous pouvons partager, louer et/ou vendre vos informations personnelles : (a) avec/à des tiers à des fins de marketing ; et (b) aux autres fins commerciales énoncées ci-dessus.

Lorsque nous divulguons des informations personnelles à un fournisseur de services tiers ou à une autre entité, nous entrons dans une relation contractuelle qui décrit les fins pour lesquelles ce tiers peut utiliser les informations personnelles et exige que ce tiers à la fois garde les informations personnelles confidentielles et ne les utilise pas. à toute fin autre que l’exécution de ses prestations en vertu du contrat applicable. Veuillez noter que nous ne collectons pas d'informations auprès des utilisateurs dont nous savons réellement qu'ils ont moins de seize (16) ans et nous ne partageons ni ne vendons les informations personnelles des utilisateurs dont nous savons réellement qu'ils ont moins de seize (16) ans. . Sans limiter ce qui précède, nous n'avons pas partagé ni vendu les informations personnelles des utilisateurs dont nous savons qu'ils sont âgés de moins de seize (16) ans au cours des douze (12) mois précédents.

Au cours des douze (12) mois précédents, nous avons divulgué les catégories suivantes de renseignements personnels à des fins commerciales :

Identifiants de catégorie A.
Catégorie B : Catégories d'informations personnelles des dossiers des clients californiens.
Catégorie C Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale.
Catégorie D Informations commerciales.
Catégorie F Internet ou autre activité réseau similaire.

Nous divulguons vos informations personnelles à des fins commerciales aux catégories de tiers suivantes :

• Nos affiliés.
• Les fournisseurs de services.
• Tiers à qui vous nous autorisez à divulguer vos informations personnelles en relation avec les produits et/ou services que nous vous fournissons.

Au cours des douze (12) mois précédents, nous n'avons pas vendu d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Vos droits et choix

Le CCPA accorde aux utilisateurs (résidents de Californie) des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Cette section décrit vos droits CCPA et explique comment exercer ces droits.

Désinscription de la vente de vos informations personnelles

Vous avez le droit de refuser la vente de vos informations personnelles à des tiers. Pour exercer votre droit de refuser la vente de vos informations personnelles à des tiers, veuillez nous soumettre une demande d'utilisateur vérifiable soit :

• En nous envoyant un courriel à : support@canadapooch.com ; ou
• Envoyez-nous un courrier à : Canada Pooch Ltd., à l'attention de : agent de protection de la vie privée, 170 Bedford Rd, Suite 300 Toronto, Ontario, M5R 2K9, Canada.

Nous nous efforçons de donner suite à toutes les demandes de désinscription dès que possible, mais dans tous les cas dans les quinze (15) jours suivant la réception de votre demande.

Se désinscrire du partage de vos informations personnelles

Vous avez le droit de refuser que nous partagions vos informations personnelles avec des tiers. Pour exercer votre droit de refuser le partage de vos informations personnelles avec des tiers, veuillez nous soumettre une demande vérifiable d'utilisateur CA en :

• En nous envoyant un courriel à : support@canadapooch.com ; ou
• Envoyez-nous un courrier à : Canada Pooch Ltd., à l'attention de : agent de protection de la vie privée, 170 Bedford Rd, Suite 300 Toronto, Ontario, M5R 2K9, Canada.

Nous nous efforçons de donner suite à toutes les demandes de désinscription dès que possible, mais dans tous les cas dans les quinze (15) jours ouvrables suivant la réception de votre demande.

Désinscription de l'utilisation et/ou du partage de vos informations personnelles sensibles

Vous avez le droit de limiter notre utilisation de vos informations personnelles sensibles, y compris toute information sensible de la catégorie B (informations personnelles des dossiers clients californiens), de la catégorie C (caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale) et/ou de la catégorie D (informations commerciales). , aux utilisations qui : (i) sont nécessaires pour exécuter les services ou fournir les biens demandés par vous ; (ii) nous aider à garantir la sécurité et l'intégrité de vos informations personnelles dans la mesure où l'utilisation de vos informations personnelles sensibles est raisonnablement nécessaire et proportionnée à ces fins ; (iii) sont des utilisations à court terme et transitoires, y compris, mais sans s'y limiter, des publicités non personnalisées affichées dans le cadre de votre interaction alors en cours avec le Site, à condition que vos informations personnelles ne soient pas divulguées à un autre tiers et ne soient pas utilisées. pour créer un profil sur vous ou modifier votre expérience en dehors de l'interaction alors en cours avec le Site ; (iv) impliquer l'exécution de services au nom de Canada Pooch®, y compris la tenue ou la gestion de comptes, la fourniture d'un service client, le traitement ou l'exécution de commandes et de transactions, la vérification des informations client, le traitement des paiements, la fourniture de financement, la fourniture de services analytiques, la fourniture de stockage ou la fourniture de services similaires. services au nom de Canada Pooch® ; et (v) inclure des activités visant à vérifier ou à maintenir la qualité ou la sécurité d'un service ou d'un appareil qui est détenu, fabriqué, fabriqué pour ou contrôlé par Canada Pooch®, et à améliorer, mettre à niveau ou améliorer le service ou l'appareil qui est détenu, fabriqué, fabriqué pour ou contrôlé par Canada Pooch®.

Vous avez également le droit de refuser que nous partagions vos informations personnelles sensibles avec des tiers, y compris toute information sensible de la catégorie B (informations personnelles des dossiers clients californiens), de la catégorie C (caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale) et/ou de la catégorie D (Informations commerciales).

Pour exercer votre droit de limiter notre utilisation de vos informations personnelles sensibles et/ou de refuser de partager vos informations personnelles sensibles avec des tiers, veuillez nous soumettre une demande d'utilisateur CA vérifiable en :

• En nous envoyant un courriel à : support@canadapooch.com ; ou
• Envoyez-nous un courrier à : Canada Pooch Ltd., à l'attention de : agent de protection de la vie privée, 170 Bedford Rd, Suite 300 Toronto, Ontario, M5R 2K9, Canada.

Nous nous efforçons de donner suite à toutes ces demandes dans les plus brefs délais, mais dans tous les cas dans les quinze (15) jours ouvrables suivant la réception de votre demande.

Accès à des informations spécifiques et droits à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions certaines informations sur notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles au cours des douze (12) derniers mois. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande d’utilisateur vérifiable, nous vous divulguerons :

• Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
• Les catégories de sources des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
• Notre objectif professionnel ou commercial pour la collecte ou la vente de ces informations personnelles.
• Les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé ces informations personnelles.
• Les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet (également appelées demande de portabilité des données).
• Si nous avons vendu ou divulgué vos informations personnelles à des fins commerciales, deux listes distinctes divulguant :
• ventes, identifiant les catégories d'informations personnelles achetées par chaque catégorie de destinataire ; et
• divulgations à des fins commerciales, identifiant les catégories de renseignements personnels que chaque catégorie de destinataire a obtenues.

Droits de demande de suppression

Vous avez le droit de demander que nous supprimions toute information personnelle que nous avons collectée auprès de vous et conservée, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande d'utilisateur vérifiable, nous supprimerons (et demanderons à nos fournisseurs de services de supprimer) vos informations personnelles de nos (leurs) dossiers, sauf exception ; à condition, toutefois, que dans certains cas, strictement à des fins de conformité réglementaire et pour mieux prouver/honorer les demandes de désabonnement/de désabonnement (et à aucune autre fin), nous pouvons conserver certains éléments de vos informations personnelles sur un support anonymisé et agrégé. de telle manière que les données ne vous identifient plus.

Nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou nos prestataires de services pour :

1. Terminer la transaction pour laquelle nous avons collecté les informations personnelles, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement anticipées dans le contexte de notre relation commerciale en cours avec vous, ou autrement remplir nos obligations dans le cadre de notre contrat avec vous.
2. Détectez les incidents de sécurité, protégez-vous contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivez les responsables de ces activités.
3. Déboguez les produits pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent les fonctionnalités prévues existantes.
4. Exercer le droit à la liberté d'expression, garantir le droit d'un autre Utilisateur d'exercer son droit à la liberté d'expression ou exercer un autre droit prévu par la loi.
5. Se conformer à la California Electronic Communications Privacy Act (Cal. Penal Code § 1546 seq. ).
6. Participer à des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs dans l'intérêt public et dans le respect de toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de confidentialité, lorsque la suppression des informations est susceptible de rendre impossible ou de nuire sérieusement aux résultats de la recherche, mais seulement si vous avez préalablement fourni consentement éclairé.
7. Permettez uniquement des utilisations internes raisonnablement alignées sur les attentes des utilisateurs en fonction de votre relation avec nous.
8. Se conformer à une obligation légale.
9. Faire d'autres utilisations internes et licites de ces informations qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.

Exercice des droits d’accès, de portabilité des données et de suppression

Pour exercer vos droits d'accès, de portabilité des données et/ou de suppression décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande d'utilisateur vérifiable soit :

• En nous envoyant un courriel à : support@canadapooch.com ; ou
• Envoyez-nous un courrier à : Canada Pooch Ltd., à l'attention de : agent de protection de la vie privée, 170 Bedford Rd, Suite 300 Toronto, Ontario, M5R 2K9, Canada.

Seul vous ou une personne enregistrée auprès du secrétaire d'État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez faire une demande d'utilisateur vérifiable relative à vos informations personnelles.

Vous ne pouvez faire une demande d’accès ou de portabilité des données vérifiable que deux fois au cours d’une période de 12 mois. La demande vérifiable de l’Utilisateur doit :

• Fournissez suffisamment d'informations nous permettant de vérifier raisonnablement que vous êtes : (1) la personne sur laquelle nous avons collecté des informations personnelles ; ou (2) un représentant autorisé.
• Décrivez votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l'évaluer et d'y répondre correctement.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ni vous fournir des informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent. Faire une demande d’utilisateur vérifiable ne nécessite pas que vous créiez un compte chez nous. Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans une demande d'utilisateur vérifiable que pour vérifier l'identité du demandeur ou son autorité pour faire la demande.

Délai et format de réponse

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes vérifiables des Utilisateurs dans les quarante-cinq (45) jours suivant leur réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu'à quatre-vingt-dix (90) jours), nous vous informerons par écrit du motif et de la période de prolongation. Nous vous enverrons notre réponse écrite par courrier ou par voie électronique, à votre choix. Toute divulgation que nous fournissons ne couvrira que la période de douze (12) mois précédant la réception de votre demande vérifiable. La réponse que nous fournirons expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas répondre à une demande, le cas échéant. Pour les demandes de portabilité des données, nous sélectionnerons un format pour fournir vos informations personnelles qui soit facilement utilisable et devrait vous permettre de transmettre les informations d'une entité à une autre sans entrave.

Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande d'utilisateur vérifiable, sauf si elle est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous expliquerons pourquoi nous avons pris cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de compléter votre demande.

Non-discrimination

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de vos droits CCPA. Sauf autorisation du CCPA, nous ne :

• Vous refuser des biens ou des services ;
• Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, notamment en vous accordant des remises ou d'autres avantages, ou en imposant des pénalités ;
• Vous fournir un niveau ou une qualité différent de biens ou de services ; et/ou
• Suggérez que vous pourriez recevoir un prix ou un taux différent pour des biens ou des services ou un niveau ou une qualité différent de biens ou de services.

Modifications apportées à cet avis de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cet avis de confidentialité à notre discrétion et à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications à cet Avis de confidentialité, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis sur la page d'accueil du Site.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cet avis de confidentialité, notre politique de confidentialité, la manière dont nous collectons et utilisons vos informations personnelles, vos choix et droits concernant une telle utilisation, ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi californienne, n'hésitez pas. pour nous contacter soit par :

• En nous envoyant un courriel à : support@canadapooch.com ; ou
• Envoyez-nous un courrier à : Canada Pooch Ltd., à l'attention de : agent de protection de la vie privée, 170 Bedford Rd, Suite 300 Toronto, Ontario, M5R 2K9, Canada.